Envíos y devoluciones

Envío gratuito para todos tus pedidos de neumáticos y llantas.
Solo en España y Portugal.

Opciones de envío rápido

El plazo de entrega se muestra en días laborables para nuestros productos en stock en nuestros almacenes en Comunidad Valenciana. Oscilando en un plazo de menos de 24 horas hasta 5 días laborales en Península Ibérica (España y Portugal).

1. Haga su pedido y complete el pago por tarjeta o transferencia

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3. Reciba su pedido en la dirección de envío indicada

El servicio de envío más eficaz para tus compras pese al gran tamaño de los neumáticos.

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En caso de demora, usted podrá ponerse en contacto con nosotros para que cumplamos nuestra obligación de entrega en un plazo adicional adecuado a las circunstancias. Si Tecno Tyres S.L. no hace entrega del producto en dicho plazo adicional, usted tendrá derecho a cancelar el pedido y recibir el reembolso del mismo.

El producto se entregará en la dirección que usted indique al realizar el pedido. Asegúrese de escribirla correctamente y de rellenar todos sus datos, incluido su número de teléfono para que en caso de incidencia en la entrega la agencia de transporte pueda contactar con usted. Utilizando el apartado de observaciones para facilitar la entrega en destinos remotos.

Cambio o devolución de mercancías

Conforme a la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para devolver la totalidad del pedido o cualquiera de los productos que lo integren sin necesidad de indicar los motivos desde la fecha de su recepción. Para formalizar la devolución, deberá contactar con Tecno Tyres S.L. en la dirección de correo electrónico [email protected] o llamando al número +34 747 46 15 00 indiquemos la forma de envío del pedido a nuestros almacenes.

Una vez recibida la comunicación del usuario, Tecno Tyres S.L. le informará en un plazo máximo de 24 horas hábiles indicando la forma de recogida y envío del producto de vuelta a nuestros almacenes. Procediendo posteriormente a cambiarlo por uno igual o similar a elección del cliente, dependiendo de su disponibilidad, o haciendo efectivo su reembolso mediante el medio de pago elegido al realizar la compra en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Los gatos de envío de las devoluciones serán soportados por el usuario salvo error en el pedido por parte de Tecno Tyres, insatisfacción justificada con el pedido recibido o tramitación de garantía. 

No se admitirán las devoluciones de los productos que hayan sido utilizados o manipulados

  • Asegúrese de comprobar el correcto estado de la mercancía antes de aceptar la recogida
  • Contacte directamente con nosotros si hay algún error en la recepción del pedido
  • Si el rendimiento o funcionamiento no es adecuado, tramitaremos la garantía por usted

 

Preguntas frecuentes

¿Tienen garantía de uso y rendimiento?

Todas los productos suministrados por Tecno Tyres S.L. tienen garantía oficial del fabricante y están sometidos a la revisión del departamento técnico de cada marca. 2 años para la mayoría de las marcas y 6 años en la marca EVERGREEN.

Desde Tecno Tyres S.L. nos encargamos de ayudarte a tramitar la garantía directamente con nosotros, ofreciéndote productos de sustitución en caso de que lo necesites y presentando las reclamaciones pertinentes al fabricante.

Mi pedido aún no ha llegado. ¿Dónde está?

Si no has recibido un código de seguimiento de la agencia de transporte en tu email, puedes consultarnos por WhatsApp el estado de tu pedido y te daremos el tiempo aproximado para su entrega.

¿Realizan entregas en días festivos?

No, en días festivos las agencias no trabajan por lo que no entran dentro de los días de espera estimados. El tiempo de entrega se calcula en días hábiles.

¿Realizan envíos a mi código postal?

Realizamos envíos gratuitos a todo el territorio de la Península Ibérica.

¿Todos los pedidos se entregan al día siguiente?

Solo podemos garantizar la entrega de pedidos al día siguiente en los efectuados en Comunidad Valenciana y Región de Murcia. El resto de pedidos suelen fluctuar entre 2 y 7 días según el territorio. Cuanto más remoto y menos actividad, más suelen tardar.

¿Tengo que estar presente para firmar la entrega?

Sí, necesitas firmar la entrega a la recepción de los productos por su elevado volumen, peso y precio. El transportista podrá llamarte para confirmar la entrega y en caso de que no sea posible, postergarla a otro día.

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